معرفی شرکت
مقدمه
مدیریت شرکت دلهام تابش از بدو تاسیس، تحقیق در بازار را با هدف شناخت مجموعه نیازهای امنیتی روز در بخش های خصوصی و دولتی سرلوحه کار خود قرار داده است. امروز این شرکت یکی از بزرگترین تامین کنندگان محصولات متنوع امنیتی و اتوماسیون خانگی در ایران است. محصولات شرکت از معتبرترین سازندگان امریکایی، کانادایی و اروپایی و... به طور مستقیم از طریق نمایندگی رسمی تامین می گردد.
اهداف شرکت
1- سرآمد و پیشرو بودن در حوزه فن آوری علوم حفاظتی نظارتی و امنیتی با استراتژی جهانی شدن.
2- اعتقاد بر اصل مشتری مداری.
3- تامین و ارائه تجهیزات پیشرفته امنیتی و اتوماسیون امنیتی ارگانهای دولتی و سیستمهای هوشمند سازی اماکن مسکونی با مشخصه های ویژه کیفیت بالا، تکنولوژی روز، زیبایی، طول عمر بالا و قابل اعتماد از سراسر دنیا.
4- تکمیل تدریجی سبد کالاهای شرکت در حوزه امنیتی و اتوماسیون.
5- ارائه مشاوره و ارائه طرح استراتژی امنیتی به مشتریان شرکت.
6- انتقال دانش فنی روز دنیا و انتقال تجربیات چند ساله شرکت در قالب آموزش به پرسنل شرکت و مشتریان.
7- خدمات پس از فروش در کلاس جهانی.
استراتژی شرکت
وارد کردن محصولات و دانش فنی از کمپانی های صاحب تکنولوژی، حمایت و پشتیبانی از مشتریان نهایی برای تضمین سرمایه گذاری آنها در خرید و بهره برداری کامل و دراز مدت از محصولات شرکت به واسطه آموزش مرتب کارشناسان .نصب و ایجاد سیستم قیمت گذاری و سیاست های با ثبات فروش با تضمین سود منطقی برای مشتریان خود.
سازمان شرکت
سازماندهی سیستماتیک دلهام تابش با نگرش ویژه به علوم و نحوه خدمات دهی روز دنیا برای ارائه سرویس بهتر به مشتریان در کلاس جهانی ایجاد شده و حاصل آن کسب اعتباری بوده است که بر مبنای کیفیت بالای محصولات و خدمات در طی سالها تلاش بدون وقفه به دست آورده است. شرکت با تشکیل ارگانهای استاندارد داخلی شرکت همراه با کیفیت خدمات خود را هر روز بهبود می دهد. ارگانهای شرکت شامل MIS روشهای مستند سازی بر مبنای
1- مهندسی فروش
2- پشتیبانی فنی
3- بازرگانی
4- اداری می باشد
مهندسی فروش
فلسفه شفاف فروش دلهام تابش، حمایت از مشتریان یا کاربران نهایی با ضمانت کیفیت کالا و خدمات پس از فروش است که این امر به واسطه شرکتهای مجری پروژه و یا تیم اجرایی شرکت حاصل می شود.
شرکت با استقرار سیستم مکانیزه نرم افزاری یکپارچه، سفارشات مشتریان خود را از طریق تلفن و نمابر، مراجعه حضوری و یا از طریق سایت اینترنتی شرکت دریافت و بررسی می نماید.
در حقیقت ارائه مشاوره صحیح و مفید تیم مهندسی فروش در هنگام سفارش منجر به صرفه جویی در زمان هزینه ها و جلوگیری از خرید اشتباه کالا برای مشتریان شرکت می شود.
پشتیبانی فنی
به لحاظ تکنیکی و به روز بودن کالا های این مجموعه، مشتریان شرکت دلهام تابش، نیاز به دریافت اطلاعات فنی محصولات دارند. تیم پشتیبانی فنی ما متشکل از مهندسین پر کار، علاقمند و متعهد به اهداف شرکت هستند. آنها با انتشار اخبار و طراحی سمینارهای مختلف، مشتریان شرکت را از نظر اطلاعات به روز نگه    می دارند و سوالات فنی آنها را در طی ساعات کاری از طریق تماس تلفنی یا حضوری، بررسی و مرتفع می سازند.
تیم فنی شرکت دلهام تابش با انتشار موارد و مشکلات مشتریان به همراه راه حل های آنها، مشتریان خود را از موارد تکراری و ایرادات رایج پروژه ها مطلع         می سازند.
آموزش
تیم فنی شرکت پس از طراحی با ساخت و استقرار انواع تابلوهای آموزشی تمامی محصولات شرکت همراه با تولید رسانه های تصویری به زبان فارسی محیط آموزشی را کامل و تجهیز نموده اند تا مشتریان ما در زمان کوتاه نحوه یا روش علمی و عملی برنامه ریزی و نصب و راه اندازی هر سیستم را آموزش دیده و بر تمام مطالب و موارد اشراف پیدا نمایند. تیم مهندسی فنی مشتریان شرکت را به صورت گروهی و یا انفرادی برای نصب و برنامه ریزی آموزش می دهند. تیم فنی به صورت مرتب دوره های آموزشی محصولات جدید را طراحی و اجراء می کنند. برنامه های آموزشی شرکت برای مشتریان خود به صورت رایگان برگزار می گردد.
مشاوره و طراحی پروژه
سرمایه ما تخصص حرفه ای ما است و حاصل آن جلب رضایت و ایجاد اعتماد بالای مشتریان شرکت می باشد. تیمهای فنی شرکت پس از شناسائی کامل نیازهای پروژه مشتریان خود، با بهره گیری از تجربه و تخصص و ابداع روشهای نو در ترکیب منطقی سیستمهای امنیتی با ویژگی سهولت کاربری توانسته اند درجه ریسک تهدید امنیت محیط پروژه هارا به حداقل برسانند. ما بر اساس نیاز امنیتی مشتریان و سقف بودجه در نظر گرفته شده برای پروژها، طرحهای امنیتی کارآمد و مطمئنی را ارائه می کنیم و عملکرد سیستماتیک آن را برای مشتریان شرکت تضمین می نماییم.
ارائه طرح ها و استراتژی امنیتی
شرکت دلهام تابش جزء انگشت شمار شرکتهایی در ایران می باشد که دارای دانش فنیِ ارائه و تنظیم طرح های کاملِ استراتژی امنیتی برای ارگان های دولتی می باشد.
تعمیر و تعویض کالا های شرکت
تمامی محصولات شرکت بوسیله الصاق هالوگرام و کارت ضمانت دارای یک پرونده الکترونیکی می شوند و به منظور خدمات دهی پس از فروش، ثبت و در صورت لزوم پیگیری می گردد. با تجهیز بخش تعمیرات به دستگاههای مورد نیاز آزمایشگاهی، محصول آسیب دیده بررسی و در اسرع وقت رفع عیب یا تعویض می گردد و با بررسی موضوع عیب مشمول گارانتی می شود. تمام عملیات انجام شده در پرونده الکترونیکی محصول ثبت و نگهداری می گردد.
خدمات ممیزی امنیتی
ممیزی امنیتی یعنی بازبینی و بررسی سیستم های امنیتی و فیزیکی برای به روز بودن و کارآمدی آنها، بررسی سوابق آموزشی پرسنل امنیتی و عادی، بررسی مستندات بر مبنای رویه ها و حصول اطمینان از اجراء کامل دستورالعمل ها است.
ترجمه مدارک و مستندات فنی محصولات شرکت
بدون شک اولین ابزار انتقال دانش فنی مستندات برنامه ریزی و کاربری و بروشورهای محصولات و سیستم ها می باشد تیم پشتیبانی فنی ما پس از ترجمه مستندات فنی محصولات و سیستم ها به زبان فارسی آنها را به صورت چاپ شده و یا استقرار آن در سامانه اینترنتی شرکت و یا به صورت فایل های قابل چاپ روی سی دی به مشتریان شرکت عرضه می کنند.
 
© All rights reserved for Delham Tabesh co.
   Designed by Rahan Software Development Team